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青岛一公交车司机给旅客跪下致歉,公交公司:驾驶员解决不标准

2019-08-16 15:41:45    文/来自河北省保定市的网友投稿

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导读:本文是来自河北省保定市的网友投稿,由编辑发布关于青岛一公交车司机给旅客跪下致歉,公交公司:驾驶员解决不标准的内容介绍
6月12日早晨6点上下,山东济南产生一块儿“公交车司机给旅客跪下致歉”的恶性事件,造成网民关心。澎湃新闻网(www.thepaper.cn)从山东济南公交总公司公司文化部工作员处获知,12日,将会由于驾驶员上坡时速有点儿快,造成旅客未满。驾驶员应对旅客斥责觉得憋屈,作出不标准的解决个人行为。
工作员称,现阶段,事儿早已获得解决,未收到旅客举报,企业也将深化搞好司机的心态正确引导。
澎湃新闻网获得的视頻显示信息,穿着工作制服的公交车司机两腿跪下,向一位穿着白色衬衣的老年人致歉,老年人疑是在和驾驶员争执。其他老年人过来打开白色衬衣老年人。
青岛公交总公司工作员告诉他澎湃新闻网,12日早晨6点上下,在一辆汽车31路公车上,一位老年人旅客因感觉车子上坡过快,与驾驶员产生矛盾。接着,驾驶员两腿跪下向老年人致歉。
车子上坡是不是过快?该工作员说:“上坡是不是过快的评定规范不同。驾驶员觉得那时候上坡是稳定的,旅客将会觉得是上坡快的。”
除此之外,所述工作员详细介绍,经掌握,司机在应对旅客斥责时觉得憋屈,随后采用跪下致歉的方法。“人们觉得司机处理过程不是适当的,过后,司机也观念到自身错误。人们将深化搞好驾驶员的心态正确引导和服务项目。”工作员说。
现阶段,青岛公交总公司将深化追踪该恶性事件,直至旅客令人满意事件处理。

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7条评价

来自湖北省石首市的热心网友评价:
感谢楼主这段时间的分析和解答
来自福建省龙岩市的热心网友评价:
继续学习,一起验证
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新帖报个到。
来自浙江省杭州市的热心网友评价:
被小编盯上了
来自云南省曲靖市的热心网友评价:
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来自河北省安国市的热心网友评价:
不是吧?
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来自江苏省高邮市的热心网友评价:
继续呀

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